Libro de reclamaciones

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni de requisitos previos para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. (*) Datos Obligados Artículo 5 D.S. 006-2014-PCM

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Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente:

Pedido del cliente:

Fecha de reclamo / queja

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